Das Corona Virus ist für uns alle eine Herausforderung


Hiermit halten wir unsere Kunden und Lieferanten auf dem Laufenden wie wir die Anforderungen handhaben

4. Mai 2020

Die Zustellung unserer Lieferungen hängt ab von den angebotenen Leistungen der Paketdienstleister. Im Speziellen haben auch die Zielländer von Lieferungen einen starken Einfluss. Deshalb kann es in besonderen Fällen zu erhöhten Preisen kommen, oder die Lieferungen mit bestimmten Dienstleistern fallen insgesamt aus.

Wir wollen Sie möglichst frühzeitig über entsprechende Einflüsse auf Ihre Bestellungen informieren. Leider können sich in Einzelfällen diese Wirkungen aber auch erst spät bei der Bearbeitung des Auftrags zeigen.
Wir bitten dafür um Verständnis.

26. März 2020

In diesen Zeiten ist es schwierig ein Geschäft am Laufen zu halten. Wir tun unser Bestes um Risiken für unsere Angestellten und auch unsere Kunden zu vermeiden. Wir vermeiden Kontakte zu Außenstehenden und unsere Räume sind daher nicht zugänglich für Besucher. Nur Paketdienstleister werden zugelassen um Waren zu versenden.

Weiter arbeiten soweit möglich unsere Angestellten von zu Hause aus (Home Office). Das hat dann in gewissem Maße Einfluss auf Anfragen für Support, mit der Folge verzögerter Antworten und Unterstützung. Wir antworten nicht so schnell wie üblich aber Ihre Anfragen werden gelesen und so schnell behandelt wie wir können.

Unser Verkauf und Versand arbeitet weiter, allerdings mit reduziertem Personal. Wir sehen Ihre Bestellungen und beantworten Sie schnell. Der Versand der Geräte wird weiter durchgeführt so gut wir das können, aber Sie verstehen sicher dass wir hier auch von Paketdienstleistern abhängig sind.

Unser Lager ist mit VScom Produkten bestückt, und wir werden in Kürze weiter versorgt.
Es macht daher keinen Sinn unspezifisch nach unserer Versorgung zu fragen. Wenn Sie ein Produkt im Shop bestellen können dann ist es verfügbar. Für spezifischen Bedarf senden Sie einfach Ihre Bestellung per Email; falls wir diese nicht ausführen können melden wir uns zügig.